Chính sách bảo mật

Bảo vệ thông tin và dữ liệu khách hàng luôn là một vấn đề quan trọng với chúng tôi, do đó chúng tôi chỉ sử dụng tên và một số thông tin có liên quan đến giao dịch giữa chúng tôi và quý khách trong một số trường hợp nhất định được đề ra trong chính sách bảo mật này.
Quý khách có thể ghé thăm trang web https://oss.com.vn mà không phải cung cấp bất kì thông tin cá nhân nào trừ trường hợp quý khách đăng kí tài khoản để đăng nhập bằng tên và mật khẩu của mình.
Nếu quý khách không hiểu rõ hay có ý kiến đóng góp thêm về chính sách bảo mật này, xin quý khách vui lòng gửi email đến onlinesneakerstore.vn@gmail.com Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe những thông tin phản hồi của quý khách.

1. Mục đích:
Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân khách hàng trong nội bộ.
Chúng tôi sẽ cam kết không bán, chia sẻ thông tin cá nhân khách hàng cho bất kì một bên thứ 3 nào khác.
Khi quý khách đăng kí tài khoản tại https://oss.com.vn/account/login thông tin mà chúng tôi thu thập bao gồm:
Họ tên :………………………………………
Di động:………………………………………
Địa chỉ:………………………………………
Email  :………………………………………

2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Những thông tin trên sẽ được sử dụng với các mục đích sau:
– Xử lý đơn đặt hàng, cung cấp dịch vụ và thông tin qua trang web của chúng tôi theo yêu cầu của quý khách
– Giao hàng cho quý khách đã mua tại https://oss.com.vn
– Thông báo về việc giao hàng và hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm
– Sử dụng thông tin quý khách cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản khách hàng, xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của quý khách, nhận diện nhân khẩu học của người sử dụng để tùy chỉnh trang web sao cho phù hợp với quý khách nhất đồng thời gửi thông tin về sản phẩm và dịch vụ cho quý khách.

Chúng tôi phải chia sẻ tên và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh để có thể giao hàng cho quý khách.
Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin báo giá/ khuyến mãi.
Chi tiết đơn hàng của quý khách sẽ được chúng tôi lưu trữ vì lý do bảo mật, quý khách không thể yêu cầu những thông tin đó từ chúng tôi nhưng quý khách có thể kiểm tra những thông tin đó bằng cách đăng nhập vào tài khoản của quý khách trên trang web. Tại đây, quý khách có thể theo dõi chi tiết các đơn hàng đã hoàn tất, đơn hàng mở cũng như đơn hàng sắp được giao, quản lý được thông tin của mình.

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân

Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.

4. Những người hoặc tổ chức có thể tiếp cận được với thông tin của người tiêu dùng

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

      • Ban quản trị.
      • Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với website enjoy.vn
      • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập:
Việc thu thập và quản lý thông tin cá nhân của quý khách được thực hiện bởi ONLINE SNEAKER STORE – Địa chỉ: 29 Cù Lao, Phường 02 , Quận Phú Nhuận , Tp. Hồ Chí Minh
Chúng tôi sẽ không giao quyền thu thập và quản lý thông tin cho bất kì một bên thứ 3 nào khác trừ trường hợp có yêu cầu của pháp luật.
Mọi sự thay đổi liên quan đến chính sách bảo mật này đều được thông tin cụ thể tại banner chính trang chủ website https://oss.com.vn

6. Quản lý thông tin cá nhân:
Bất cứ lúc nào, chỉ cần đăng nhập vào tài khoản của quý khách tại website https://oss.com.vn quý khách đều có thể thay đổi thông tin cá nhân đã cung cấp cho phù hợp tại mục “Thông tin tài khoản” (Ví dụ: email hoặc số điện thoại mới).
Trường hợp, vì một lý do nào đó, quý khách muốn xóa tài khoản vĩnh viễn tài khoản đã tạo, hoặc thắc mắc hay khiếu nại, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại CSKH: 0965 822 218 hoặc email: onlinesneakerstore.vn@gmail.com 

7. Cam kết bảo mật thong tin cá nhân của người tiêu dùng

Thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng trên website enjoy.vn được Ban quản trị cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật thông tin cá nhân được đăng tải trên website https://oss.com.vn

Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hoặc tiết lộ cho bên thứ 3 về thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng khi không có sự đồng ý của Người Tiêu Dùng ngoại trừ các trường hợp được quy định tại quy định này hoặc quy định của pháp luật.

Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của Người Tiêu Dùng, Ban quản trị có trách nhiệm thông báo và làm việc với cơ quan chức năng điều tra và xử lý kịp thời, đồng thời thông báo cho Người Tiêu Dùng được biết về vụ việc.

Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Người Tiêu Dùng bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại liên quan đến việc thông tin của người tiêu dùng

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email onlinesneakerstore.vn@gmail.com  hoặc gọi điện thoại tới số 0965 822 218 để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 (hai mươi tư) giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.